1. Responsable du traitement
Lynzeo est une application de gestion destinée notamment aux clubs sportifs. Elle permet de centraliser des informations administratives et commerciales, de gérer un annuaire, des propositions et commandes, des tâches, le suivi commercial, la facturation ainsi que différents paramètres propres à chaque club.
APPINOV édite et exploite la solution Lynzeo. Pour les données qu'un club ou une organisation cliente saisit et administre dans Lynzeo dans le cadre de ses propres activités, ce club ou cette organisation détermine les finalités et les moyens du traitement et agit, à ce titre, en qualité de responsable du traitement. APPINOV intervient alors pour fournir et exploiter le service Lynzeo.
2. Données traitées
Lynzeo peut traiter les catégories de données suivantes, selon les fonctionnalités utilisées :
- Données de compte et d'accès : adresse e-mail de connexion, informations liées à l'adhésion à un club, rôles et droits d'accès.
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, civilité, fonction, adresse e-mail, numéros de téléphone, date de naissance éventuelle et adresse postale.
- Données relatives aux organisations : nom, coordonnées, contacts rattachés, attributs personnalisés et informations administratives.
- Données commerciales : actions de prospection, propositions, commandes, produits, prix, contacts commerciaux, motifs de refus et historique de suivi.
- Données de facturation : factures, paiements, montants, échéances et entités juridiques concernées.
- Données de tâches : titre, échéance, priorité, responsable, état d'avancement et liens avec les ressources métier.
- Données documentaires : documents ajoutés ou générés dans le cadre des fonctionnalités proposées.
- Données techniques et de sécurité : date et heure des actions, type de client utilisé (mobile ou web), adresse IP, chemin de requête et éléments nécessaires au journal d'audit.
3. Finalités des traitements
Les données sont utilisées pour :
- permettre l'authentification et la gestion des accès ;
- isoler les données de chaque club et appliquer les droits correspondants ;
- gérer l'annuaire des organisations et personnes ;
- assurer le suivi commercial, la prospection et la relation avec les partenaires, clients ou prospects ;
- créer et suivre les propositions commerciales, commandes, factures et règlements ;
- gérer les tâches et les automatisations associées aux processus métier ;
- administrer les catalogues, paramètres, rôles et entités juridiques ;
- assurer la traçabilité, la sécurité et l'audit des actions réalisées dans l'application ;
- assurer le fonctionnement, la maintenance et l'amélioration du service.
4. Bases juridiques
La base juridique dépend de la nature du traitement et du contexte dans lequel Lynzeo est utilisé. Elle peut notamment reposer sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime du responsable du traitement ou, lorsque nécessaire, le consentement.
Pour les traitements réalisés par un club ou une organisation cliente au moyen de Lynzeo, il appartient à cette organisation de déterminer la base juridique appropriée à ses propres traitements.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées en fonction de leur appartenance à un club et des droits qui leur sont attribués. Les données d'un club ne sont pas accessibles aux membres d'un autre club.
Elles peuvent également être traitées, dans la stricte mesure nécessaire, par les prestataires techniques intervenant dans l'hébergement, l'exploitation, la maintenance ou la sécurisation du service.
Sous-traitant technique : OVHcloud, utilisé pour l'hébergement de l'infrastructure Lynzeo. À ce jour, aucun autre sous-traitant n'intervient dans le traitement des données de l'application.
6. Hébergement et transferts de données
Lynzeo est hébergé auprès d'OVHcloud, en France.
Les données applicatives hébergées dans le cadre du service Lynzeo sont destinées à être conservées sur cette infrastructure située en France.
7. Durées de conservation
Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales ou réglementaires imposant une conservation plus longue.
| Catégorie | Principe de conservation |
|---|---|
| Compte utilisateur et adhésions | Pendant la durée d'utilisation du service, puis 3 ans après la désactivation du compte ou la fin de l'adhésion au dernier club, sauf obligation de conservation plus longue. |
| Données de prospects | 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect. |
| Données de clients, partenaires et contacts commerciaux | Pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de sa fin pour les besoins de suivi et de prospection, sous réserve des durées légales applicables aux documents commerciaux et comptables. |
| Contrats et correspondances commerciales | 5 ans à compter de la fin de la relation ou du contrat concerné. |
| Bons de commande, bons de livraison, factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné. |
| Listes d'opposition à la prospection | 3 ans afin de garantir la prise en compte durable de l'opposition. |
| Journaux techniques et de sécurité (adresse IP, accès, contexte de requête) | 12 mois, sauf nécessité particulière liée à un incident, un contentieux ou une obligation légale. |
Certaines suppressions fonctionnelles sont réalisées sous forme de « soft delete » : la donnée n'est plus disponible dans l'usage courant mais peut rester conservée pendant la durée nécessaire au respect des règles métier, des obligations légales, de la sécurité ou de l'audit.
Les journaux techniques de sécurité sont distingués de l'historique d'audit métier. Lorsque l'historique d'une action est nécessaire à la traçabilité d'un document ou d'une opération, sa conservation peut suivre celle de l'objet métier concerné.
8. Sécurité des données
Lynzeo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Le système prévoit notamment l'isolation des données par club, la gestion des rôles et permissions, la gestion des sessions et un journal d'audit des actions significatives.
Les utilisateurs doivent conserver la confidentialité de leurs identifiants et signaler toute utilisation suspecte de leur compte.
9. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, les personnes concernées peuvent, selon les cas, disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de leurs données.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à support@lynzeo.com. Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsqu'elle est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
10. Utilisateurs mineurs
Lynzeo peut être utilisé dans le contexte d'un club sportif amené à gérer des informations concernant des personnes mineures. Le club ou l'organisation cliente doit veiller à disposer d'une base juridique appropriée, à ne collecter que les données nécessaires et à appliquer les règles spécifiques qui peuvent concerner les mineurs.
11. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de Lynzeo, des traitements réalisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Version en vigueur depuis le 1er septembre 2026.
12. Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles :
Lynzeo — Confidentialité
APPINOV
14 rue des Serves
01340 MONTREVEL-EN-BRESSE
Délégué à la protection des données : Benoit CHOUGNY
support@lynzeo.com